Правила работы Интернет-магазина и условия заказа в интернет-магазине.

Интернет-магазин www.amberway.ru осуществляет розничную и оптовую продажу товаров, представленных на страницах сайта, именуется в дальнейшем Продавец.

Юридическое или физическое лицо, намеревающееся оформить Заказ на товар у Продавца, именуется в дальнейшем Покупатель. При Заказе товара через сеть Интернет, Покупатель подтверждает согласие с настоящими правилами путем нажатия ссылки «КУПИТЬ». Данное подтверждение означает, что Покупатель согласен купить товар у Продавца на условиях, указанных в настоящих правилах.

Оформление заказа

На основании каталогов Продавца, Покупатель, предварительно пройдя регистрацию на сайте, заполняет электронную форму Заказа на товар с указанием точного почтового адреса, контактных телефонов, контактного лица, предпочитаемого способа доставки и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

Покупатель выбирает предположительные дату и время доставки товара (для Москвы). Так же заказ можно сделать по телефонам или электронной почте в произвольной форме с указанием контактной информации покупателя (ФИО, тел., время и место доставки).

После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара.

Оплата заказа

Возможные способы оплаты:

• Безналичный расчет Доступен всем юридическим и физическим лицам. Для получения товара юридическим лицам будет требоваться доверенность и печать в накладной от плательщика, а при доставке в регионы необходимо эти документы предоставить в транспортную компанию, которая будет выполнять доставку. Условия доставки и название транспортной компании указываются в выставляемом для оплаты счете.

Частным лицам для получения товара достаточно предъявить паспорт.

• Оплата через Сбербанк Вы можете совершить денежный перевод по реквизитам (согласно счета на предоплату), которые Вам пришлют по электронной почте или по факсу в любом отделении Сбербанка РФ или другого банка.
• Почтой Оплата почтовым денежным переводом.
• Наличный расчет (Физическое лицо): Данный способ оплаты доступен в нашем офисе, а также курьеру при получении Заказа. Кассовый чек можно будет получить после выполнения Вашего заказа в нашем офисе, по почте или непосредственно у курьера.
• Наличный расчет (Юридическое лицо) Данный способ оплаты доступен для организаций при оплате у нас в офисе. Обязательным является наличие у получателя заказа доверенности или печати организации. Кассовый чек можно будет получить у нас в офисе или по почте по выполнению Вашего заказа.
• Банковской картой. К оплате принимаются карты систем VISA и MASTERCARD. Оплата банковскими картами может производиться как в офисе при получении Заказа, так и через мобильный терминал при получении Заказа у курьера в момент доставки

Правила оплаты товара из других регионов:

После подтверждения Вами заказа мы выставляем Вам счет. Счет действителен к оплате в течение 3 (трех) банковских дней. После оплаты счета просим Вас выслать платежное поручение или квитанцию об оплате по факсу или по электронной почте amberpalace10@gmail.com, чтобы мы не снимали бронь на складе. После поступления денег на счет мы вызываем курьера транспортной компании и отгружаем Заказ, предварительно уведомив Вас об этом.

Продавец проверяет товар и надлежащим образом упаковывает его перед доставкой Покупателю и гарантирует, что Покупателю доставляется товар надлежащего качества.

ДОСТАВКА

Доставка по регионам:

Мы осуществляем доставку заказов в различные регионы России через транспортные компании, такие как EMS, CDEC, DPD, а также Почтой России. Если Вы хотите, чтобы груз был отправлен через определенную компанию, просим Вас сообщить эту информацию в момент оформления заказа.

Стоимость доставки Вы можете рассчитать на сайтах компаний, указав вес и объем товара, либо запросить у менеджера при согласовании деталей заказа.

Доставка по Москве:

Стоимость доставки по Москве курьером (в пределах МКАД) составляет 800 рублей в рабочие дни и 1000 рублей в праздничные и выходные дни. Доставка за пределы МКАД рассчитывается в зависимости от расстояния. Возможна доставка почтой.  После оформления заказа, с Вами свяжется оператор по телефону или электронной почте и согласует с Вами стоимость заказа и доставки, адрес и время доставки. Если заказ оформляется в выходные дни, с Вами свяжутся в рабочие дни. При доставке Заказа, Продавец демонстрирует Покупателю внешний вид, качество товара. Покупатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и качеству товара. После приема товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по качеству и количеству товара.

Доставка в пределах Москвы осуществляется как на домашний, так и на любой другой указанный Вами адрес. По возможности указывайте в комментариях возможные дни и часы доставки.

Продавец доставляет товар Покупателю по адресу, указанному в Заказе до «дверей» Покупателя.

Стоимость доставки почтой по России посылки с наложенным платежом зависит от веса посылки.

Почтовая доставка. Почтовая доставка осуществляется почтой России. Стоимость такой доставки зависит от расстояния, стоимости заказа и веса посылки. Обычно почтовая доставка занимает 1-3 недели. Заказ, отправленный Почтой России не доставляется до вашей квартиры - за ним нужно идти в местное почтовое отделение. Обратите внимание, что по почтовым правилам посылка, не востребованная получателем в течение одного месяца, возвращается отправителю. Важно!!! После поступления заказа оператор рассчитает стоимость доставки почтой и уведомит Вас по электронной почте. Вы должны ответить согласны ли Вы со стоимостью доставки, подтверждаете заказ или отказываетесь от него. После подтверждения Ваш заказ будет принят в обработку и отправлен по указанному Вами адресу. Если Вы не сообщите о своем решении в течение пяти дней заказ будет аннулирован.

Важно! После подтверждения заказа Вы обязуетесь выкупить посылку на почте. В случае, если после подтверждения заказа Вы отказываетесь от выкупа посылки, Вы обязаны оплатить стоимость доставки посылки и ее возврата обратно. Данное правило касается посылок с наложенным платежом.

О гарантии

Все товары, купленные у нас, имеют гарантию в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992г., в редакции от 01.09.2013г.), т.е. шесть месяцев с даты приобретения. Гарантийный ремонт и замена производится в непосредственно в офисе и на производстве. Во избежание возможных недоразумений сохраняйте в течение срока службы документы, прилагаемые к товару при его продаже.

Информацию о сроке гарантии на какой-либо товар Вы можете узнать из его описания.

Гарантийные обязательства выполняются в следующих случаях:

• при соблюдении клиентом правил пользования, приведенных в описании, прилагаемого к изделию;
• при отсутствии механических повреждений на изделии.
  

Гарантия не распространяется на изделия, в которых брак возник вследствие:

• нарушения потребителем правил пользования, хранения или транспортировки товара;
• действий третьих лиц;
• самостоятельный ремонт или внесение несанкционированных изготовителем конструктивных или иных изменений неуполномоченными лицами;
• использования изделия для предпринимательской деятельности.

Обмен товара или денежное возмещение:

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае если доставленный товар имеет видимые дефекты или неполностью укомплектован, в этих случаях товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами.

Любые возникающие вопросы по заказу можно решать в устной форме по телефонам:

+7 (495) 778-42- 50

+7 (495) 799-96-84

ОПЛАТА

Оплата наличными курьеру

Вы оплачиваете заказ курьеру при получении. Все необходимые финансовые документы курьер вручит Вам вместе с заказом.

Оплата пластиковой картой курьеру

Наши курьеры обеспечены мобильными терминалами для приема оплаты пластиковыми картами. Вы можете оплатить свой заказ при получении с помощью карт Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro. Все необходимые финансовые документы курьер вручит Вам вместе с заказом. Предупреждайте менеджеров о своем желании воспользоваться пластиковой картой.

Важно! Владелец карты должен присутствовать лично, а также предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение, военный билет), ФИО на карте должны соответствовать ФИО в документе, удостоверяющем личность.

Безналичный расчет для частных лиц (предоплата на счёт с помощью банковского перевода)

При заказе с доставкой в регионы России рекомендуем Вам воспользоваться предоплатой через банк как одним из самых экономичных способов оплаты.

После оформления заказа Вам будет выслан счет-договор и заполненная квитанция формы ПД-4 для удобной оплаты через любое отделение Сбербанка России. Комиссия Сбербанка России составляет 3% от суммы оплаты. Срок передачи заказа службе доставки - 1-3 рабочих дня с момента поступления денег на счёт.

Наложенный платеж через «Почту России»

Заказы с доставкой через «Почту России» возможно оплатить при получении в ближайшем почтовом отделении. К сумме наложенного платежа каждого заказа (на любое количество товара) добавляется сервисный сбор - 100 руб. При оплате заказа с наложенным платежом почта взимает комиссию 3-9% от суммы заказа. Со схемой расчета комиссии можно ознакомиться здесь: http://почта-россии.рф/rp/servise/ru/home/finuslug/cybermoney_russia Срок передачи заказа службе доставки - 1-3 рабочих дня с момента оформления заказа. Внимание! Заказы с наложенным платежом высылаются только клиентам, зарегистрированным на нашем сайте. В случае большого заказа (вес – более 10 кг) каждую новую посылку мы соберем и отправим то после оплаты вами предыдущей